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志高冰箱质量怎么样(奥克斯和志高冰箱哪个好)

“真的好郁闷啊,宣传上写明是118升容积的冰箱,但买回来后发现,实际容积不到一半。”今天上午,1007接到车友张先生的投诉,说自己大约1个月前,在网上买了台志高...

“真的好郁闷啊,宣传上写明是118升容积的冰箱,但买回来后发现,实际容积不到一半。”今天上午,1007接到车友张先生的投诉,说自己大约1个月前,在网上买了台志高...更多志高冰箱质量怎么样话题,小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

志高冰箱质量怎么样

志高冰箱质量怎么样

“真的好郁闷啊,宣传上写明是118升容积的冰箱,但买回来后发现,实际容积不到一半。”今天上午,1007接到车友张先生的投诉,说自己大约1个月前,在网上买了台志高牌的小冰箱,发现容积被虚标了。

小七鲜生多次联系销售店铺和志高的官方客服,发现双方在互相推脱。

“118升的冰箱,实际容量连50升都没有”

张先生说,自己这台冰箱,是买来给家里老人用的,所以容积要求不会很高,自己在以前买过另一品牌的118升容积的冰箱,觉得够用,于是在今年6月9号,在网上一家名为“志高迁津专卖店”的店铺里,花300多元钱,买了台志高品牌的同容积的冰箱。

“寄回去没多久,妈妈就给我打电话,问我怎么买了台那么小的冰箱,两碗菜都放不进去。”张先生说,自己就觉得非常奇怪。“我之前就用过118升冰箱,对于老人家来说是够用的啊”。

于是张先生就请人帮忙上门测量了下,发现这台志高冰箱冷藏室室内高度为37厘米、宽度为31厘米、深度为28厘米,冷冻室室内高度为14厘米、宽度为31厘米、深度为28厘米,算下来,可以存放物品的容积才40升左右。

“我就怀疑他们是发错货了,或者表面商标的容积贴错了,应该是50升那款,发错成118升了。”张先生说,自己多次和卖家交涉,但对方就是不承认自己发错,也不愿意处理。

卖家和厂家互相推诿

小七鲜生随后和这家“志高迁津专卖店”的店铺取得联系,对方表示,118升款的冰箱的长宽高分别约为38厘米、38厘米和68厘米,容量方面的话,冷冻室容量为30升,冷藏室容量为78升。但张先生购买的冰箱商标上,却写明冷藏室容积为83升,冷冻室容积为35升。

“可即便按照这个最外围的体积,也就是不按照内部的容积算,也才98.2升,也不够118升啊。”张先生说。

对于小七鲜生的进一步问题,“志高迁津专卖店”的店铺表示要购买人自己联系。不过张先生说,自己和对方交涉,并没有任何结果。“店铺里就是让我找厂家,说这是厂家标的”。

小七鲜生随后联系上了志高冰箱公司的客服热线4006757999,一位女工作人员接听了电话。她表示这个热线只负责维修方面的诉求,其他任何和冰箱有关的内容均无法回答。在小七鲜生提出能否有其他电话可以咨询时,该工作人员明确表示没有。“我们这里只有我们400热线,(但是我现在正在打你们热线,你们好像什么都回答不了。)我们只维修。(其他都不管是吗?是。)”

最后,这位工作人员将问题推回给了卖家,让小七鲜生找卖家处理。

律师:可向购买点和厂家所在地监管部门投诉

上海建纬(福州)律师事务所卓文彬律师表示,遇到张先生这样的问题,他可以向购买地点或者厂家所在地的监管部门投诉。“厂家有义务举证自己的冰箱容量达到了对外标售的容量。如果无法证明,则涉嫌虚假销售。顾客不仅可以要求退货,还可以要求适当的误工费、通讯费的补偿”。

随后小七鲜生联系上了“志高迁津专卖店”所在的购物平台,平台工作人员非常重视,立即介入协调。今天下午,平台工作人员回复,已经要求“志高迁津专卖店”必须允许张先生退货,由此产生的运费,也由店家负责。

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